Warum sollte ein Arzt Social Media nutzen?
Nach wie vor sind viele Ärzte skeptisch, wenn es um die Neuausrichtung ihrer Kommunikation mithilfe von sozialen Medien wie Facebook oder Instagram geht. Ein Grund hierfür ist die erwartete Komplexität der Spielregeln für Marketing im Bereich des Gesundheitswesens. Allerdings ist diese Sorge im Grunde wenig angebracht, denn soziale Medien bieten zahlreiche Möglichkeiten, um mit guten […]
Digitale Arzt-Reputation ist nicht zu unterschätzen
Ärzte dürfen laut ihrer Berufsordnung keine Werbung machen. Es ist allerdings nicht untersagt, auf ihre Berufstätigkeit aufmerksam zu machen. Sie dürfen die Öffentlichkeit über ihre Qualifikationen und ihr Leistungsangebot informieren. Eine Homepage gehört zum Standard. Die Möglichkeit, die Reputation über Internetportale zu verbessern, ist noch nicht bei allen Ärzten im Fokus. Ersetzen oder ergänzen Bewertungsplattformen […]
Patienten verstehen: 5 Erfolgsfaktoren im digitalen Zeitalter
Der emanzipierte Patient Die digitale Revolution hat den ärztlichen Alltag verändert. Patienten sind heute kritischer und anspruchsvoller. Sie informieren sich online und wollen bei Anliegen und Fragen im Patientengespräch ernst genommen werden. Patienten u verstehen wird zu einer Kernkompetenz für Mediziner. Mithilfe von fünf einfachen Grundsätzen können Ärzte diese Entwicklung positiv nutzen, ihre Patienten verstehen […]
Ring frei: Generationen im Konflikt
Junge Mitarbeiter bekommen einen Dienstwagen, ein großzügiges Gehalt und ein ordentliches Büro – und scheinen das nicht zu schätzen. Ist das noch zu fassen? Völlig unverständlich für uns, die zur Generation Baby Boomer gehören. Doch wie kriegen wir einen verknöchert scheinenden Denkansatz in die heutige Zeit? An Traditionen festhalten, bringt uns nicht weiter. Wie pushen […]
Wanted: Emotionale Intelligenz
Der Bedarf an emotionaler Intelligenz ist höher als je zuvor – was das für Unternehmen bedeutet, weiß Kommunikationsexperte Gerd Wirtz. In der Berufswelt herrscht noch immer der weit verbreitete Glaube, dass Rationalität prägend ist. Entscheidungen, Mitarbeitergespräche, Geschäftsabschlüsse etc. laufen also überwiegend auf rationaler Ebene ab. „Weit gefehlt“, weiß Kommunikationsexperte Dr. Gerd Wirtz. „Die heutigen Kenntnisse […]
Emotional Leadership – mal rational betrachtet
In den 90er Jahren machte Daniel Goleman mit seinem Werk »Emotionale Intelligenz« Furore. Der Begriff wurde übrigens gar nicht von ihm, sondern 1990 vom amerikanischen Psychologen John D. Mayer und dem Sozialpsychologen Peter Salovey eingeführt. In den letzten Jahren ist es um das Thema etwas ruhiger geworden. Merkwürdig, wie ich finde, denn der Bedarf an […]
Mitarbeitermotivation – was Menschen wirklich antreibt
Kommunikationsexperte Gerd Wirtz beschreibt die größten Irrtümer von Belohnungssystemen und was Mitarbeiter stattdessen motiviert. Prämien, Incentives, Gehaltserhöhungen – Unternehmen tun vieles, um ihren Mitarbeitern Wertschätzung entgegenzubringen. Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel für erfolgreiche Unternehmen. Genau das bereitet viele Firmen jedoch Kopfzerbrechen, denn trotz all dieser Angebote ist es nach wie vor schwierig, gute Leute zu […]
Das Belohnungssystem des Menschen – häufig missverstanden
Es ist zum Aus-der-Haut-Fahren … seit Monaten hat die Personalabteilung die Stelle für eine Fachkraft im gewerblichen Bereich ausgeschrieben und was bisher an Bewerbungen eingegangen ist, passt nicht einmal ansatzweise. Nun steht eine Krisensitzung kurz bevor. Die Auftragsbücher sind gut gefüllt, die Zukunftsaussichten blendend und dennoch kündigen immer mehr. Lieferzeiten schieben sich immer weiter nach […]
Du sollst nicht lügen – ein Gebot für den Unternehmenserfolg
Es liegt ein Prickeln in der Luft. Vielleicht ist es auch nur mein Empfinden. Seit einigen Stunden nun sitze ich mit meinem Kunden, zusammen. Das Unternehmen steckt gerade mitten in einem Veränderungsprozess. Doch das Projekt ist ins Stocken gekommen. Die Genehmigung für das Vorgehen muss erst noch vom Vorstand erteilt werden. Bereits jetzt steht fest: […]
Ohne Motivatoren kein erfolgreicher Change
Die Mitarbeiter sitzen auf ihren Stühlen, Emotionen kochen hoch. Es gibt laute Rufe in den Raum, manche schütteln die Köpfe, andere reden miteinander. Der Geschäftsführer steht vor ihnen und hat gerade seine Rede über ein geplantes Veränderungsvorhaben beendet. Seine Mitarbeiter scheinen nicht erfreut über diese Neuigkeit, machen sich Gedanken und ihrem Ärger Luft. Ihr Chef […]